Puede devolver un pedido realizado en la tienda online en un plazo de 30 días desde su entrega sin tener que justificarlo
1. Condiciones para la realización de una devolución:
Las condiciones para aceptar dichas devoluciones son las siguientes:
- Que el producto conserve su embalaje original y no se haya desprecintado ni usado.
- Que no se hayan quitado las etiquetas originales.
Además, en el caso de las palas:
- Que no se haya retirado el puño precintado.
- Que no se haya usado (un peloteo deja signos y marcas que hacen imposible su posterior venta).
- Que no se haya manipulado incorporándole accesorios como overgrips o protectores.
El importe de la devolución será el valor de los productos devueltos y puede o no incluir el gasto de envío inicial según el caso:
- Si el producto esta dañado, defectuoso o el articulo es incorrecto nos haremos cargo de los gastos de devolucion.
- En el caso de una devolución voluntaria, los gastos de devolucion corren por tu cuenta.
El gasto del envío de la devolución será abonado por el cliente excepto en caso de tara o defecto.
2. Productos dañados o defectuosos:
Las condiciones para aceptar dichas devoluciones son las siguientes:
Que el producto conserve su embalaje original y no se haya desprecintado ni usado.
Que no se hayan quitado las etiquetas originales.
Además, en el caso de las palas:
Que no se haya retirado el puño precintado.
Que no se haya usado (un peloteo deja signos y marcas que hacen imposible su posterior venta).
Que no se haya manipulado incorporándole accesorios como overgrips o protectores.
El importe de la devolución será el valor de los productos devueltos y puede o no incluir el gasto de envío inicial según el caso:
Si el producto esta dañado, defectuoso o el articulo es incorrecto nos haremos cargo de los gastos de devolucion.
En el caso de una devolución voluntaria, los gastos de devolucion corren por tu cuenta.
El gasto del envío de la devolución será abonado por el cliente excepto en caso de tara o defecto.
4. Qué datos de los recogidos tratamos
Datos de navegación en nuestro sitio web
Una visita a nuestro sitio web hace que se envíen datos desde su navegador a nuestro servidor. Los datos son recogidos y almacenados automáticamente por nosotros. En particular, consisten en los siguientes:
- La dirección IP del visitante
- La fecha y la hora de la visita
- El URL de referencia (el sitio del que proviene el visitante)
- Las páginas visitadas en nuestro sitio web
- Información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.)
De esos datos, AFS únicamente tratará aquellos necesarios para el cumplimiento de los fines comerciales indicados (a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés, analizar la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios).
En caso que Ud. no acepte el tratamiento para las anteriores finalidades, no podremos continuar prestándole esos servicios, pero ello no afectará a la obligación legal de almacenamiento y retención de datos por el periodo legalmente establecido por parte de AFS.
Datos proporcionados por el Interesado con la suscripción a nuestra newsletter o la participación en concursos.
Si nos proporciona datos a través de los formularios físicos u online de suscripción a la newsletter o de participación en ofertas promocionales y/o concursos, AFP tratará las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: domicilio y/o código postal, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
- Otros datos: datos facilitados por los propios Interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
- Datos de navegación.
De esos datos AFP únicamente tratará aquellos necesarios para el cumplimiento de los fines comerciales indicados (suscripción a la newsletter, participación del Interesado en la oferta comercial o concurso promocional en cuestión, el envío de comunicaciones con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión de AFP) y, en ocasiones, no requiere identificación del Interesado. En consecuencia, los datos facilitados en los formularios que no sean necesarios a estos efectos, no serán tratados y almacenados.
En caso que Ud. no acepte el tratamiento para las anteriores finalidades, no podremos cumplir con los fines indicados y tampoco continuar en contacto con Ud., sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado conforme al consentimiento anterior y/o a la obligación legal de almacenamiento y retención de datos por el periodo legalmente establecido por parte de AFS.
5. Cesión a terceros y transferencias internacionales de datos
AFS no tiene intención de efectuar trasferencias internacionales de sus datos. No obstante, podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de AFP. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Estas terceras empresas tienen la obligación de garantizar que la información se procesa de acuerdo con la normativa en vigor. Por nuestra parte, siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de tus datos personales. Además AFS posee una relación contractual con estos prestadores de servicios.
AFS facilita a estos terceros el acceso únicamente a los datos personales que precisan
para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas.
En particular se facilitarán datos a terceros en los siguientes supuestos:
- Redes sociales utilizadas por AFS: utilizamos Twitter, Instagram, Facebook, Google + y Youtube. Ahora bien, AFS, no sube ni trata a través de dichas plataformas datos personales de los usuarios, siendo éstos los que voluntariamente deciden seguir nuestras páginas o perfiles.
6. Duración y mantenimiento de los datos
Sus datos permanecerán almacenados y serán tratados siempre que Ud. no ejerza su derecho de limitación o supresión y/o hasta el cumplimiento de la prestación para las cuales eran necesarios.
7. Seguridad y derechos del titular de los datos
AFS tratará sus datos personales bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad, técnicas y organizativas fijadas en la legislación aplicable.
El Interesado posee derecho a:
- Saber si estamos tratando sus datos o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
- Portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica.
- Revocar el consentimiento para cada finalidad específica, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento expreso.
Si Interesado desea hacer uso de cualquiera de sus derechos puede dirigirse a AFS en la siguiente dirección: ventas@allforsports.cl
Recuerde facilitar la mayor información posible sobre su solicitud: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, objeto de tu solicitud, etc.
A estos efectos puede usar los formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de la fotocopia del DNI en vigor. En el caso de representación debe adjuntarnos copia del DNI vigente del representante junto con su solicitud.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, o enviando un mail a la dirección indicada más arriba.
8. Cambios en la política de protección de datos
AFS se ha comprometido a respetar los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por consiguiente, revisamos periódicamente nuestra política d3 para mantenerla actualizada y cumplir la normativa de protección de datos.
Por ello, AFS se reserva el derecho a modificar periódicamente esta política con el fin de adaptarla a los cambios y mantenerla acorde con la legislación vigente.